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por santiago24 (130 puntos) en Soporte Técnico

Buenas tardes, me han traído una Notebook Exo ecloud e15 por un problema de pantallazo azul. Viendo que no se pudo arreglar con ninguna de las herramientas que ofrece Windows, me decidí a instalar el S.O otra vez.

El problema surge cuando formatee la unidad de almacenamiento (es un SSD de 32gb), el instalador no me dejo colocar el S.O en el ssd. Decidí volver unos pasos atrás y volví al menú de la herramienta de Windows, a lo que sucede lo siguiente, la pantalla se había congelado. Espere un rato y me decidí a apagarla, cuando la vuelvo a encender aparece un menú con las siglas "EFI SHELL 2.40", buscando en internet averigue que es un tipo de BIOS de esta computadora.

Desde entonces no se que hacer. Espero que puedan ayudarme de alguna forma para instalarle el sistema operativo y funcione.

Saludos.

Adjunto Ficha técnica: http://exo.com.ar/content/notebook-exo-cloud-e15
 

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por
solo tienes que desactivar de la bios el que diga seguridad de uefi y tratas de instalarlo si te da error tendras que checar el formato del boteo
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