Ok primero ve a control panel, verifica que no tenga el lenguaje cambiado, tanbien podrias hacer una restauracion de unos dias nates del fallo, tambien tienes la opcion que te dan algunos usa uno USB. pero algo me dice que esta dañado. pregunto. cuando enciendes la laptop, hace algun pitillo? si lo hace es que tiene alguna tecla del mecanismo dañado.