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por mauro36 (120 puntos) en Soporte Técnico
Mi pc es nueva tengo i9 12900k, fuente 1000w 80plus gold, 32gb de ram, disipador por aire y msi mag tomahawk ddr4, tengo bios actualizada y drivers, uso Windows 11 home con clave de Windows activada original.

Hace 4 días que vengo usando normal a la pc pero ahora de repente se empezó a congelar la pantalla con la ultima actividad que hacia y mi micrófono, teclado, mouse se apagan, no funciona y pierde conexión, no podía usarlo y hasta espere horas para que se solucione o descongele solo, pero aun nada pensé que era algun virus y formatee pc y en mitad de proceso en "Preparando todo para ti" se congelo la pantalla y el mouse y teclado dejaron de funcionar.

Pd: 4 o 5 veces se me congelo y dejo de funcionar mouse y teclado, eran repetitivo estos errores aproximado 30 minutos o 1 hora, probé con comandos en cmd y hice análisis profundo con Windows Defender y no encontraron virus, también use el programa Malwarebytes y tampoco encontró virus

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por sam098 (750 puntos)
 
Una de las razones más comunes por las que el PC se queda congelado o bloqueado es porque el sistema no tiene recursos suficientes para satisfacer la demanda del software.
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Soy especialista en salesforce partner
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