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por agusc (120 puntos) en Soporte Técnico
editado por agusc
Hola.

Tengo una notebook Toshiba Satellite c55d c5106 con Windows 10.

Mi problema es que cada tanto se reinicia sola, no hay un patrón de tiempo, a veces es 5 veces por día, otras veces no se reinicia ningún momento del día. Algunas veces se reinicia cuando está enchufada y otras veces desenchufada. Al principio esto pasaba solo al moverla de una sitio, pasándola de una mesa a otra. Pero ahora también  se reinicia estando apoyada arriba de la mesa y sin tocarla.

Aspiré las rejillas de ventilación que tenían un poco de polvo y el ventilador, pero el problema sigue. Tampoco creo que sea problema de sobrecalentamiento porque el ventilador funciona bien y algunas veces se reinicia incluso antes de empezar a usar programas. Tampoco hay ningún programa que este sobrecargando la memoria ram.

Alguna solución? O alguna otra cosa que pueda probar de hacer? La lleve a un técnico y él le cargó algunos programas pesados y no tuvo ningún problema (justo a él no se le reinicio nunca).

Saludos y gracias de antemano!

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